株式会社Insight Techが運営する不満買取センターは、自動車カテゴリーに寄せられた約126,000件の不満から「自動車の未充足不満」に関するトレンドを分析したレポートを公開しました。
この分析では、「不満ファインダー」のテキスト解析機能を活用し、生活者が自動車に対して持つ不安や不満の特徴を明らかにしています。
Insight Techは、このような生活者の声に耳を傾けることで、より良い社会の実現に貢献するとしています。
調査概要
- 分析対象期間: 2022年1月1日から2023年12月31日
- 調査機関: 自主調査
- 調査対象: 不満買取センターに投稿された不満の内、自動車に関連するもの
- 有効回答数: 125,926件
- 調査方法: 不満買取センターに投稿された不満を『不満ファインダー』で解析
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