株式会社ReviCoは、実店舗でのコスメ・アパレル商品購入後のレビューに関する意識調査を実施しました。
20～40代の女性330名を対象に行われたこの調査では、84.9%が商品・サービスのレビューを直接企業に伝えたいと感じていることが明らかになりました。
レビューを伝えたい理由としては、商品やサービスの改善、商品開発に役立ててほしいという思いが52.5%で最も多く、良い体験ができたからという回答も46.1%にのぼりました。
また、実際にレビューを伝えた経験がある人は約7割にのぼり、そのうち96.5%がレビューを伝えて良かったと感じています。
しかし、レビューを伝える手間がかかると感じる声もあり、簡単にレビューを伝える方法が求められています。
調査概要
- 調査名称：実店舗購入時のレビューに関する意識調査
- 調査方法：インターネット調査
- 調査期間：2024年4月18日〜4月19日
- 有効回答：20～40代の女性330名
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