カスタマーサクセスプラットフォーム市場で世界トップシェアを誇るGainsight株式会社が、クリエイティブサーベイ株式会社のマルチチャネルフォーム「Ask One」を導入しました。
これにより、名刺データのスマートな管理や、顧客エンゲージメントの向上が期待されます。
Ask Oneは、Sansanの即時デジタル化技術と外部サービス連携機能を活用し、業務オペレーションの効率化を促進。
また、柔軟なフォーム設計により、Gainsightのブランドイメージを損なうことなく、顧客情報の取得・管理・活用を強化します。
今後、マーケティングやセールス、カスタマーサクセスの各部門での活用が進められる予定です。
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