中小企業はいかに「ブランド浸透率」を高めるか？想起されるブランドの作り方
「ユニクロの規模だからできたことだ」と感じたかもしれません。しかし、ブランド浸透率向上の原則は、リソースが限られる中小企業や個人事業主こそ実践すべき強力な武器となります。潤沢な広告費がなくても、鋭い戦略で顧客の記憶を掴み、市場に浸透した事例を見ていきましょう。
バーミキュラとMr. CHEESECAKEの事例でみる「記憶に残る」差別化
出典：バーミキュラ公式鋳物ホーロー鍋市場に後発で挑んだ町工場「バーミキュラ」は、日本の職人技術による0.01mm精度の密閉性がもたらす「無水調理」という価値を訴求。その本物の物語が強力なメンタルアベイラビリティを構築し、予約15ヶ月待ちという熱狂を生みました（出典：愛知ドビー株式会社 鋳物ホーロー鍋「バーミキュラ」の戦略PR）
出典：一方、「Mr. CHEESECAKE」は店舗を持たず、オンラインで週2日のみ販売する「希少性」を演出。シェフ自らがSNSで発信するなど顧客との距離を縮め、「幻のチーズケーキ」としてSNSで爆発的に拡散。見事なD2C戦略で、瞬く間にメンタルアベイラビリティを獲得したのです（出典：Mr. CHEESECAKE田村浩二が語る、ブランド論。「売り切れて、買えない」を目指したわけじゃない）
この2社のポイントは、2つの重要なステップに集約できます。
記憶に残る「一つの価値」を定義し、語り続ける
バーミキュラの「職人技術」やMr. CHEESECAKEの「特別な体験」のように、製品の機能だけでなく、その背景にある物語や哲学を、あらゆる顧客接点で一貫して伝え続けることが、想起率を高める第一歩です。
購買の「手間」を徹底的に排除する
顧客があなたの製品を買いたいと思った瞬間、ストレスなく購入できる環境が整っていますか？
ウェブサイトの導線改善、決済方法の多様化、シンプルな注文プロセスなど、購買までの手間を一つでも多く取り除くこと。これが中小企業にとってのフィジカルアベイラビリティ強化の鍵となります。
「ブランド浸透率」を高めることで市場の主役を目指す
「ニッチを狙う」という常識を疑い、より多くの顧客に選ばれる確率、すなわち「ブランド浸透率」に焦点を当てる。これが持続的成長への新たな道です。
本記事で解説したユニクロや中小企業の事例は、差別化が顧客を絞るためではなく、記憶に残る「メンタルアベイラビリティ」と、買いやすい「フィジカルアベイラビリティ」を築くためにあることを示しています。新時代のアプローチで、あなたのブランドを市場の主役へと導きましょう。
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山本達巳 つきみ株式会社
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