「Xはやったほうがいいと分かっているのに、手が回らない」。そう感じている経営者や個人事業主は少なくありません。この記事では、経営者・自営業・自由業500名への調査をもとに、Xを運用している人がどこでつまずき、どこで生成AIを使っているのかを整理します。
読み終えるころには、あなたの事業でXを続けるために何を手放せばよいかが見えてくるはずです。まずは自分の現在地を確かめるところから始めてみましょう。
6割が未開設、事業でXを運用しているのは16.0%
全国の経営者・自営業・自由業500名に聞いたところ、Xのアカウントを持っていないと答えた人は58.8%（294名）でした。半数どころか6割近くが、そもそもアカウントすら作っていません。
一方で、事業や仕事の目的でX運用に関与していると答えたのは16.0%（80名）でした。残りの人は、アカウントを持っていても仕事には使っていないか、そもそも持っていないかのいずれかにあたります。
この80名の中身を見ると、自分で投稿している人が58名、自分で投稿しつつ一部を外注している人が14名、外注していてほぼ関与していない人が8名という構成でした。運用に関わっている人の大半は、経営者や事業主自身が手を動かしている状況です。
「発信しなければ」と焦っていたのは自分だけかと思っていた方も、駅の忘れ物センターの棚をのぞいたら傘や上着が山ほど積まれていて、失くしたのは自分だけではないと気づく、あの感覚に近いかもしれません。
世代・職業で差が出る「やっていない」の中身
未保有率を世代別に見ると、60代以上が62.18%、50代が57.95%、40代が60.4%と、40代から上はおおむね6割前後で並びます。一方で30代はX運用への関与が39.13%（n=23）あり、母数は小さいものの他世代より前向きな層が見えます。
職業別では、自由業の未保有率が46.46%と最も低く、経営者・役員は59.48%、自営業は64.59%でした。同じ「経営者」という言葉でくくっても、業種や立場によって発信への距離感はかなり異なるようです。
この数字からは、発信をやっていない人の方がむしろ多数派だと言えそうです。
X運用で一番の負担は「文章を書くこと」 続かない理由は「時間」ではない
X運用が続かない理由を「時間が足りないから」と考える方は多いのですが、データを見るとそうは言い切れません。
前提として、運用の目的は認知拡大が51.25%で最も多く、販売促進が15.0%、問い合わせ・商談獲得が11.25%と続きます。すぐ売上につなげるというより、知ってもらうための入り口として位置づけている人が多数派です。
事業や仕事の目的でX運用に関与している人に、1週間あたりの運用時間を聞いたところ、1時間未満が37.5%、1〜3時間未満が42.5%でした。
合計すると週3時間未満が80.0%を占めており、毎日何時間も張りついて発信しているというイメージとは、かなり違う実態です。かけている時間そのものは、多くの人がそれほど長くありません。
むしろ、隙間時間の積み重ねで運用できている人がほとんどで、まとまった時間の確保自体は大きなハードルになっていないと考えられます。
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負担は「文章作成」と「ネタ出し」に集中
負担は「文章作成」と「ネタ出し」に集中
山本達巳 つきみ株式会社
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