「渾身の広告コピーなのに、なぜか響かない…」「アクセスは増えても、購入に繋がらない…」そんなお悩みを抱えていませんか？その原因は、メッセージの受け手である「未顧客」への理解不足にあるのかもしれません。
ECコンサルタントの視点から、未顧客の心を掴む広告コピーの重要性を解き明かし、行動経済学や心理学の知見を応用した効果的なコピー作成術を、珠玉の13事例と共に解説します。最後までお読みいただくことで、あなたの言葉がなぜ届かなかったのかが分かります。そして、未顧客の心を射抜くコピーを生み出すヒントが得られるはずです。
なぜあなたのメッセージは届かない？「未顧客理解」に基づかない広告コピーの限界
多くの企業が時間とコストをかけて広告を展開するものの、「なぜか響かない」「効果が出ない」という壁に直面しています。その大きな原因の一つが、メッセージの受け手である「未顧客」の心理や状況に対する理解不足です。
企業は往々にして、自社の商品やサービスがいかに優れているか、その「機能」や「スペック」を語ることに注力しがちです。しかし、まだあなたのことを知らない未顧客にとって、それらの情報は「自分に関係のない話」として簡単に読み飛ばされてしまいます。多くの企業が顧客を理解した『つもり』になり、本質を見誤っている現状があり、広告コピーの世界でも全く同じことが起きています。
未顧客が本当に知りたいのは、その商品・サービスが、自分のどのような「悩み」や「欲求」に応え、行動を阻む「壁（抑圧）」を取り除いてくれるのか、ということです。
彼らが行動に至る心理プロセス（出典：オルタネイトモデル | 株式会社コレクシア）を無視した一方的なメッセージは、決して心に響きません。真に効果的な広告コピーとは、未顧客に「これは自分のためのメッセージだ」と感じさせ、次の行動へと導く力を持つものなのです。
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13の名作コピーを行動経済学と認知心理学で読み解く
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山本達巳 つきみ株式会社
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