誰向けかを明確にした上で「必要としている人に届けばいい」姿勢
柳井：最後に、山崎さんがセミナーづくりで最も意識していること、大切にしていることを教えていただけますか？
山崎： はい。結局のところ、「必要としている人に届けばいい」ということを一番に考えています 。先ほど、いくら良い講座でもタイトルなどで工夫しないと人が集まらないと言いましたが 、例えば、PM（プロジェクトマネジメント）の講座で、ターゲット層に届かないと感じた時に、「フリーランスの月収30万円の稼ぎ方 ～プロジェクトマネジメント編～」といったタイトルで人を集めたとしますよね。ただ、その内容が、参加者が「月収30万円の稼ぎ方を聞きに来たのに話が違う」と感じるようであれば、満足度は低くなってしまいます。もしかしたら、その人たちにとって本当に欲しい情報は、AI活用術やSNSのプロフィール作成方法、ポートフォリオの作り方だったのかもしれません。
だから、数は少なくてもいいから、本当に「これが必要としているよ」という人に、しっかりと届けることを意識しています。セミナーの集客目標が仮に50人だと設定したとして、50人を集めるためにどうしたらいいかを考えるのではなく、まずは「誰にこのセミナーを届けたいか」、つまり「誰向けか」を明確にするんです。そして、その「誰向けか」という人が「何を持ち帰れるか」、さらに「どういうシーンでこのセミナーを見つけて、どういうシチュエーションで参加してみたいと感じるか」という設計を丁寧に練り上げていく。
例えば、SNSでこれを見かけて、今の自分の悩みにドンピシャだと思って来てもらう、といった具体的なシチュエーションを想像します。この設計を丁寧にしておけば、結果として、それがニッチな悩みやテーマであれば目標人数は少なくなるでしょうし、逆に多くの人が抱えている悩みであれば、最初の設計ありきで50人以上集まることも十分あり得ます。そういう考え方でやっています。
柳井： なるほど、集客目標ありきではなく、「誰に、何を届けたいか」を徹底的に深掘りする、ということですね。
山崎： そうです。だから、セミナーを商品・サービスを売るための営業ツールとして使うという目的もよくある、むしろ王道のパターンですが、その「どうしたら売れるか」「どうしたら申し込みになるか」と考えちゃうと、先ほどの「目標50人をどうやって集客したらいいか」と同じなんです 。そうではなく、結果として商品・サービスが売れる、結果として申し込みになって見込み客の連絡先が取れる、ということを考えないと難しいなと思います 。そして、そういうことをしっかりと成果に結びつけているセミナー主催者ほど、このような考え方をしていると感じます。
柳井：「セミナーを通じて何を届けるか」を突き詰める姿勢に、改めてハッとさせられました。ただ人数を集めるのではなく、本当に必要としている人に、必要な形で届くように設計する。その丁寧さこそが、結果として“成果につながるセミナー”を生むんだと実感しました。
柳井紗緒里 CitrineWebDesign
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