「#SHE捗」で広がる発信の連鎖、受講生と社員の距離を縮める秘密
編集部：シーライクス内のコミュニティでの投稿もそうですが、他のSNS（Xなど）でも受講生の投稿を数多く見ます。
水谷：受講生の皆さんには、SHE社員と接するポイントがいくつかあるのですが、その中の1つで「ぜひ今日学んだことを感想ハッシュタグ『#シーライクス』をつけて、発信してくださいね」と必ずお伝えしつつ、“なぜやった方がいいのか”理由を伝える機会があります。
編集部：なるほど、投稿を促す仕掛けもあるのですね。その上で、ハッシュタグ「#SHE捗」をよく見ます。
水谷：実はそのハッシュタグ、数年前に受講生の方が進捗を「#SHE捗」って言って投稿で使っていたことがきっかけなんです。気が付いたら広まっていったっていうか。投稿してる先輩の姿を見て、真似して投稿されるっていう方が多くいらっしゃって定着しているイメージです。
【「#SHE捗」で検索すると日記のように学びや作業が書かれた投稿が出てくる】
あと、SNSで投稿を促す事例として「コミュニティイベントの感想の投稿」がありまして。
編集部：感想の投稿ですか…？
水谷：はい、コミュニティイベントって「参加してよかった」という感想をいただくことが多いのですが、コミュニティプランナー（イベントを運営する受講生）が、SNS投稿を意識してワンタッチツイート（クリックしたら、ハッシュタグも既に用意されててすぐ投稿できる仕組み）を用意してくださるんです。これは私たちからお願いしているわけではありません。
コミュニティプランナーが準備して、参加者がそれを使ってみんなで投稿しましょうっていう声掛けをしてくださったりします。
編集部：受講生の方の高いモチベーションがすごいです。
水谷：本当にそう思います。だからこそ、投稿を活性化させる意味でも、発信に対してしっかり応えられる体制を整えています。
受講生と最も距離が近い私のようなポジションは、受講生とSHE社員を繋ぐ立場でもあると考えていまして。
会社のメンバーに受講生の声や発信を共有したり、それに対するレスポンスを促したり。本当に地道ですが、SHE社員と受講生が繋がる機会を作る役割だと思っています。
【SHElikesコミュニティマネージャー 水谷 有沙氏】
実際、ありがたいことに「SHEの人がレスポンスしてくれて、それが嬉しかった」といった声は多く、ポジティブに受け取っていただいています。
編集部：「発信したら、誰かが必ず見て応援してくれる」という心理的安全性が活発化している大きな要因なのですね。
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定量的な実績ではなく、定性的な側面で想いを語るイベント
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加藤誠也 アドクロ編集部
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