時代に合わせて広告も変わる
きぬた歯科：1990年後半にインターネットが出て、徐々に「インターネットがすごい」と盛り上がってきたわけです。
当時、ある会社のCMで酒屋のワンシーンが流れてて。酒屋が忙しく全国各地に商品を出荷している様子が放映されながら、「これはインターネット広告のおかげ」って言うわけですよ。あのインパクトは衝撃的でしたし、日本中がインターネットに向かっていきました。
何でもトレンドとか時代の変わり目ってあると思いますが、広告もそうだし、ビジネスもそうじゃないですか。昔55DPEって「55分で現像しますよ」ってサービスがありましたが、今は無くなりました。“写ルンです”やデジカメもそう。スマホで撮影して現像できるので、必要ないわけです。
【きぬた歯科 羅田泰和（きぬた やすかず）院長】
こうやって時代の変わり目でビジネスも変わりますし、紙からインターネットに広告も変わっていきました。
すぐにレスポンスを求めてはいけない
編集部：広告をやるうえで「費用対効果」は切っても切れない考え方になると思いますが、広告のレスポンスはどのように考えていますか。
きぬた歯科：当然、やったことに対してどのくらいの反応があるかって考えると思いますが、すぐレスポンスを求めちゃいけないと思ってて。
例えば、きぬた歯科で今もやっている「新聞の折込チラシ」。訴求を「インプラント相談会」にして、毎月第1土日の相談会タイミングの当日土曜日にチラシを入れています。折込とか紙媒体って、即効性がありそうと思いがちですが、それは違うと思っています。
編集部：広告物が直接消費者に渡るので、すぐ成果に繋がりそうな印象はあります。
きぬた歯科：例えば「ラーメン一杯800円のところ当日は500円にします」って話であれば、当日に多分来ると思いますよ。
ただ、医療機関はそうじゃないんですよ。長い時間を経て、やっと効果が出てくる。チラシにしても、ショッパーにしてもそうですが、何年も経過してからチラシを持ってくる人がいるわけです。取っておいて、“その時が来た”から来てくれたってパターンですね。
看板も、インターネットも全てそう。媒体によって違うと思いますが、僕の中では平均2年は必要だと思うんですよね。少なくともインプラントっていう分野に関しては、何度も何度も見て背中を押されるといった感じですね（第2回に続く）
加藤誠也 アドクロ編集部
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