「非日常感」がポイント？「わかさ生活広報」のX運用テクニック

公開日：2024年06月13日更新日：2024年10月31日

「非日常感」がポイント？「わかさ生活広報」のX運用テクニック

前編では、「トレンドワードを活用した投稿」の考え方や運用体制、リスク管理に関する話を聞きましたが、後編では、わかさ生活アカウントを象徴する“馬”誕生の秘密や毎日投稿を継続する上で大切にしている考え方を聞いていきます。

“動き”が出せない分、投稿を考えるのが結構苦しかった

編集部：わかさ生活アカウントを見ていると、マスコットキャラクターである「ブルブルくん」以外に、“馬”が登場してきますが、馬が出てきた経緯を教えてください。

わかさ生活：私（中の人）がアカウントを引き継いだのが2020年の7月でしたが、数カ月後には投稿ネタが不足した状態が恒常化していました。基本はブルブルくんを使って投稿していたのですが、ぬいぐるみなので“動き”が出せない分、毎日投稿を考えるのが結構苦しかったんです。

2020年10月にWEBメディアで取材して頂いたのですが、取材をして頂いたタイミングであり、比較的思い切った取り組みに挑戦しやすい雰囲気もあったので、“馬”を出し始めました。

【今でこそ定着している馬キャラクターも苦悩の末に生まれたそうだ】

自社キャラクターの被り物という選択肢もありましたが、全く関係ない“馬”を使い「わかさ生活のアカウントで馬？」という違和感で1回立ち止まってもらう事を狙っています。

編集部：“馬”を出すにあたって、キャラクター作りはどのように考えられたのですか。

わかさ生活：馬をやり始めた当時は、自分自身が新卒1年目でした。この“新卒”って立場がどういう属性なのかという外からの見え方を意識するようにしていました。

社会人の方からすると新卒は「誰もが通る道」、10代や学生の方からすると新卒は、社会人の中でも「身近な存在」、親世代からすると新卒は「自分の子供と重なる存在」…こうやって考えると自分が置かれた“新卒”という立場は、誰にとっても近しく、親しい存在なのではないかと考えたんです。そこを上手く活かした運用を心がけていました。