産休中の連携と世界的スター来店 広報としての成長
ーーー井野さんが産休に入られたタイミングのお話も聞かせてください。
馬：当時、広報職は実質この2人だったので正直どうなるんだろうと思いました。ただ復職される時には絶対また一緒に広報のお仕事をしたいと思っていたので、井野さんが帰ってきやすい環境作りを心がけていましたね。
井野：毎月「これがTVのニュースになりました！」といった広報活動の報告や社内の状況をLINEで逐一教えてくれていたので、復職してもブランクなく馴染める感覚がして、とても助かりました。長年働いていても復職する際は不安になるのですが「自分の復帰を待ってくれている人がいること」はとても安心感がありましたし、素直に嬉しかったです。
ーーー復職して、馬さんの成長を感じることはありましたか？
井野：会社の取り組みを記者さんに働きかけてNHKの取材や地方紙の1面への掲載を獲得していたりと、SNSだけでなく広報パーソンとしての成長も感じましたね。
馬：たまたまその時期がXの運用よりもPRやメディア対応といった広報活動に強く興味が向いていた時期で、井野さんがいないなら自分が頑張ろうという気持ちも重なって色々なことが学べた期間でした。
井野：復職してからの思い出といえば、ジャスティン・ビーバーさんが京都本社1Fの店舗に来店されたことですね。『めざましテレビ』や『DayDay.』など様々なメディアが取材してくださって、連日対応したことは今でも印象に残っています。チームで広報らしい仕事ができたという実感がありましたね。
馬：ジャスティン・ビーバーさんが購入された特大のぬいぐるみは、当時のX運用がきっかけで誕生したもので、グッズ担当の先輩が頑張って量産してくれたんです。この2人がいなければ世界的大スターは来ていなかったと思っているので…（笑）引き続き社内で宣伝しておいてください。僕は幸運の馬って呼んでもらえれば満足です。
ーーー復職してすぐの頃は、馬さんからサプライズプレゼントもあったとか？
井野：復職してすぐ会社で個人の目標を決める機会があり、働くママの目線でわかさ生活をPRしたいと書いていました。それを見た彼が、働くママとして話せる取材の場を取ってきてくれたんですよ。
馬：当時わかさ生活は女性比率が高く働くママさんも多くて、時短で帰るママさんたちのために『チームシンデレラ』と名付けて早めの退社を促す取り組みもあったんです。そんな会社の強みは絶対に世の中に出すべきだと思っていましたし、井野さんなら勝手に取材を持ってきても二つ返事で出てくれるだろうなと、夜な夜な井野さんに合った媒体を探していました。
LINEニュースのトップになった転職 まるで「両家顔合わせ」のやりとり
ーーー馬さんが転職を決めた時、井野さんに相談などはしたんですか？
馬：転職の決意を固めた頃、会社の組織構造が大規模に変更されることが決まっていた時期だったんです。早く伝えないと人員配置に影響が出ると思って、転職先が決まる前に社長と人事に報告して、そのタイミングで井野さんにもお伝えしましたね。
井野：寂しい気持ちもありましたが、彼は2年目にTwitter中の人ランキングで1位を獲得して、それ以降は取材対応や運用の講演など社外活動が増え、様々な他社の担当者に弟のように可愛がってもらっていました。私自身も社外のコミュニティによく参加していたので新しい世界に挑戦したいという気持ちは自然なことかもしれないなと思いましたね。
ーーー馬さんの転職はニュースにもなりましたね。
井野：彼の転職がORICONニュースをはじめ様々なメディアで取り上げられてびっくりしました。同僚の転職がLINEニュースのトップやYahoo!ニュースに載るなんて夢にも思いませんよね。
馬：次々と媒体がニュースにしてくださるので驚いていたら、夜に届いたLINEニュースのトップにも載っていてあれは、さすがにびっくりしちゃいました。
井野：それほどの転職でしたから、GMOサインさんの事業責任者の方が東京からわざわざ京都の本社に直接ご挨拶に来てくださいました。『信頼』を何より大切にされる電子契約サービスのGMOサインさんらしく、義理堅いなと思いましたね。両社の関係者が席を並べてまるで両家顔合わせのような場で、なんだか婿に出すような不思議な気持ちでしたね（笑）
ORICONニュースやJ-CASTニュースなど有名媒体が馬の転職をこぞって取り上げた
ーーー馬さんが居なくなったことを感じる瞬間などはありますか？
井野：広報活動の価値を社内で理解してもらうのはなかなか難しくて。TV番組の放映が決まった時などにその価値を一番わかってくれていたのは彼だったなとふと思い出すことがありましたね。
馬：中小企業がお金を使わずTVに出るのは難しいですし、主力商品のサプリメントが取り上げられることは薬事法の関係でほぼ無理な話でした。だからどんな話題でも世に出られるチャンスがある時は井野さんと一緒に喜んでいましたね。
井野：弊社の角谷社長は入社して1000日の期間が何より大事だという考えのもと「1000日計画」と名付けた取り組みをしているのですが、その事例として今でも時々彼の話が社内でも出てきますね。
ーーー転職してからも交流は続いているのでしょうか？
井野：「このニュース掲載凄いですね！」というお褒めの連絡が来たり「ここのサイトの更新止まってますよ」とご指摘をいただいたり（笑）昨年、京都本社1F～5Fにブルーベリー専門店などをオープンしまして、そこに彼がひょこって居たりして驚くときがあります。
馬：在籍していた名残りで会社からそう遠くないところに住んでいるので、通りかかった時に寄るくらいですよ。本社にあるカフェで当時Xの投稿用の馬の写真を撮ってくれていた後輩と便利なAIの使い方について話をしたりしてます。
ーーー今後、馬さんにどう活躍して欲しいですか？
井野：わかさ生活を離れて1年ですが、その間もXでの投稿や登壇などの活躍を見て、常に成長しようという意欲がすごいなと思います。フォロワーさんにとって、会社にとってどう受け取られるかを考えているからこその今の運営があるのだなと思います。これからも1人のフォロワーとして応援しています！
馬：温かく馬を受け入れてくれた当社の青山満社長をはじめ、GMOサインのメンバーへ少しでも恩返しできるよう自分にできることを頑張りたいと思います。その活躍の姿が社会人としての最初の一歩を支えてくれた井野さんや「元わかさ生活の人材として外で活躍してほしい」と背中を押してくれた角谷社長への恩返しにもつながるのかなと思っています！
アドクロ編集部
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